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Políticas de envió

Los envíos realizados de iPen salen de la ciudad de México, D.F. hacia toda la República Mexicana, utilizamos los servicios de mensajería y paquetería MULTIPACK® Y ESTAFETA®, para garantizar que su pedido llegue a tiempo y sin complicaciones.

Para poder enviarle sin contratiempos su pedido, es necesario tomar en cuenta los siguientes puntos:

1.- Al realizar su pedido On-line, un correo electrónico le llegara como una confirmación de que su pedido ha sido recibido y que será procesado. (En caso de no recibir dicho correo, por favor contáctenos al correo: ventas(arroba)ipen.mx

2.- En un plazo de hasta 24 hrs. y/o al siguiente día hábil, usted recibirá su cotización vía correo electrónico, esta cotización se la enviaremos en formato e-mail y/o PDF. (En caso de no poder abrir dicho e-mail y/o archivo PDF, por favor contáctenos)

3.- Los pedidos que sean acreditados con transferencias y/o órdenes de pago, serán enviados en las siguientes 24 horas o al siguiente dia habil.

4.- Una vez realizado el envió de su pedido, le estaremos enviando un correo electrónico al siguiente día por la mañana, el cual contendrá su número de guía, así como el nombre de la paquetería que haya elejido para su envió, para que usted pueda rastrearlo (El tiempo de entrega de su pedido sera de 2 a 5 días hábiles, dependiendo el destino).

*Si vive en un lugar donde no llegue la paquetería se cobrara un costo adicional por re-expedición y será el marcado por la paquetería que elija. (Todos los envios son terrestres).

5.- Los pedidos que se reciban On-line atraves de la pagina web de iPen, serán resguardados un máximo de 5 días a partir del envió de la cotización.